3gbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

3gbd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল বিধিমালা নির্ধারণ করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাসমূহ নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 3gbd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "পরিষেবা" — 3gbd কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও বিনোদন সুবিধাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "প্রকৃত অর্থ" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত তহবিল।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3gbd-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয় তথ্য অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে এবং প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র উপস্থাপন করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

3gbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে প্রদত্ত তথ্য অসত্য বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

3gbd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং প্রতারণামূলক।

• নিবন্ধনের সময় অথবা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করলেও, কিছু ভৌগোলিক এলাকা থেকে পরিষেবা প্রদান সীমিত হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে — অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় থাকে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিক্রয় বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইনের পর সেশন লগআউট নিশ্চিত করুন।

3gbd অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি সেই প্রবেশ ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সম্ভব হয়।

৫ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

3gbd-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট চ্যানেলে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৬ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

3gbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সুবিধা গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তোলার আগে মোট জমা ও বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমিত। মেয়াদ অতিক্রম হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়।
• প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে — সেগুলো প্রতিটি প্রমোশনের সাথে যুক্ত করা হয়।
• VIP প্রোগ্রামে যোগদানকারীরা Bronze থেকে Platinum পর্যন্ত চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
• কোনো বোনাস অফারের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সেই বোনাস সম্পূর্ণ বাতিল করা হতে পারে।

৭ বাজি, গেমিং ও ফলাফল নীতি

3gbd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলা আবশ্যক:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বা গেমিং সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুলের ফলে প্রদর্শিত অনিচ্ছাকৃত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• কোনো খেলায় কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই সেশনের সকল জয়লাভ বাজেয়াপ্ত হবে।
• গেম পরিদর্শন ও নিরীক্ষার জন্য সকল গেমিং কার্যক্রমের লগ সংরক্ষিত থাকে।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং বাজারের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ বা সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
• বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তাদের তহবিল দিয়ে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযুক্তিগত আক্রমণ, হ্যাকিং বা ডিডিওএস (DDoS) পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

এই জাতীয় কার্যক্রম আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

3gbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি ("কুলিং অফ পিরিয়ড") নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
• যারা গেমিং আসক্তির শিকার তারা স্থায়ী স্ব-বর্জন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") আবেদন করতে পারেন।
• আর্থিক সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।

• নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ না পেতে চাইলে সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
• কুকিজ ব্যবহারের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তহবিল ফেরত

3gbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে:

• বন্ধ করার আবেদনের আগে সমস্ত পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি হওয়া প্রয়োজন।
• বৈধ প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করতে হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ নীতি

3gbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম যেমন ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপরিহার্য বা অনিবার্য ঘটনা (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

3gbd যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা হলো ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমাকৃত অর্থের পরিমাণ। কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণ দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি নীতি

3gbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন বিধান যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর হলেও বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।