3gbd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 3gbd অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("3gbd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://3gbd.lat ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিমালাটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যোগাযোগের বার্তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচিতি।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, ক্লিক করা লিংক, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইকরণের তথ্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবাদাতার তথ্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা।
• আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেম সেশন পরিচালনা এবং ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করা।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবাদাতা অংশীদার

আমাদের নিম্নলিখিত ধরনের অনুমোদিত সেবাদাতারা সীমিত তথ্য পেতে পারেন, শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সেবাদাতা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও ক্লাউড স্টোরেজ সেবাদাতা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে।
• আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষায়।

3gbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে অনুরোধ করি।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও সেশন সংরক্ষণ। এগুলি বন্ধ করা যায় না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি অপরিহার্য ছাড়া অন্যান্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণে যতদিন প্রয়োজন।
• লগ ও অডিট ট্রেইল: নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য অপ্রয়োজনীয় তা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: এই নীতিমালা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

3gbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমরা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।